Administratorem Twoich danych jest wietnamskie.pl — sprzedawca prowadzący sklep wietnamskie.pl. Kontakt w każdej sprawie dotyczącej danych:

e-mail kontakt@wietnamskie.pl, telefon 720 567 462.

Wyłącznie te, które sam wpiszesz w formularzu zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, wybrane rodzaje jedzenia, liczbę porcji oraz treść wiadomości, jeśli ją dodasz.

Nie kupujemy danych, nie pobieramy ich z innych serwisów i nie prosimy o nic więcej. Jeśli zadzwonisz albo napiszesz maila bez formularza, mamy tylko to, co sam podasz.

Przy płatności online zapisujemy też techniczne dane zamówienia: jego identyfikator, wybrane produkty i ilości, kwotę policzoną przez sklep, identyfikator i status płatności oraz daty zmian statusu. Nie otrzymujemy ani nie zapisujemy numeru karty, danych rachunku bankowego ani danych logowania do banku.

Żeby odpowiedzieć na zgłoszenie, podać cenę i aktualny stan, umówić odbiór lub dowóz — czyli po to, żeby zrealizować zamówienie. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności potrzebne do zawarcia i wykonania umowy), a w zakresie kontaktu przed zamówieniem — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiedzeniu na zapytanie).

Wysyłamy wiadomości o nowym jedzeniu — SMS-em albo mailem — wyłącznietym osobom, które same zaznaczyły okienko zgody przy zamówieniu albo w sekcji „Daj znać, gdy będzie danie". Podstawą jest wtedy Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz przepisy o marketingu w komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — odpisując STOP na SMS-a albo pisząc na kontakt@wietnamskie.pl — a wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem tego, co wysłaliśmy wcześniej. Zapisujemy dokładną treść zgody i datę jej udzielenia, żeby móc wykazać, na co dokładnie się zgodziłeś. Bez zaznaczonego okienka nie dostaniesz od nas żadnej wiadomości marketingowej. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji automatycznie i nie profilujemy.

Zgłoszenie z formularza dostajemy mailem i zapisujemy jego treść w naszej bazie D1, żeby móc je obsłużyć bez polegania na jednej skrzynce pocztowej. W bazie trzymamy też dane zamówienia opłacanego online. Pocztę, stronę i bazę obsługuje dla nas Cloudflare — nasz podmiot przetwarzający, który technicznie przenosi i przechowuje te dane.

W celu sprawnej realizacji zamówienia i dostawy szczegóły zamówienia (w tym dane kontaktowe i adres dowozu) są przekazywane wybranej restauracji oraz operatorowi portalu: pocztą elektroniczną, w panelu zamówień oraz powiadomieniem na komunikatorze Telegram.

Cloudflare przetwarza dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Jeśli wybierzesz płatność online, przekazujemy Twój adres e-mail, kwotę, opis zamówienia i techniczne identyfikatory transakcji operatorowi mElements S.A., który świadczy usługę Paynow i samodzielnie odpowiada za dane potrzebne do przeprowadzenia płatności. Szczegóły opisuje polityka prywatności mElements/Paynow. Nie przekazujemy danych sieciom reklamowym ani narzędziom analitycznym i nie sprzedajemy ich.

Twoje zgłoszenie zostaje w naszej skrzynce mailowej i w naszej bazie. Trzymamy je tak długo, jak jest potrzebne do obsłużenia zamówienia i rozliczenia go, a potem usuwamy — najpóźniej po upływie okresu, w którym mogłyby powstać wzajemne roszczenia. Jeśli chcesz, żeby zniknęło wcześniej, napisz — usuniemy je z obu miejsc, jeśli nie musimy już przechowywać go z powodów prawnych lub rozliczeniowych.

Zamówienie online i historię statusów płatności trzymamy także w bazie D1 przez czas potrzebny do realizacji, rozliczenia, obsługi reklamacji i obrony przed roszczeniami, a jeśli wymagają tego przepisy podatkowe lub rachunkowe — do końca obowiązkowego okresu przechowywania dokumentacji. Po ustaniu tych celów dane usuwamy. Baza nie ma obecnie automatycznego kasowania; usunięcie po upływie retencji wykonujemy w ramach okresowego przeglądu danych.

Masz prawo: dostać kopię swoich danych, sprostować je, usunąć („prawo do bycia zapomnianym"), ograniczyć ich przetwarzanie, przenieść je do siebie oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie. Wystarczy jeden mail na kontakt@wietnamskie.pl — odpowiadamy tak samo szybko jak na zamówienia.

Jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Nie, ale bez imienia i sposobu kontaktu nie mamy jak odpowiedzieć na zgłoszenie ani dowieźć zamówienia. Zawsze możesz po prostu zadzwonić pod 720 567 462 i nie zostawiać nic na piśmie.

Strona nie ustawia ciasteczek marketingowych ani analitycznych i nie wyświetla banera zgody, bo nie ma na co jej zbierać. Cloudflare może używać technicznych identyfikatorów niezbędnych do bezpieczeństwa i dostarczenia strony — bez nich witryna po prostu nie działa.